香港假冒客服诈骗近期出现明显猛增态势，8月份单月相关诈骗损失已经超过2.2亿港元，达到今年前7个月月均损失的3倍以上。这一现象显示出当地网络诈骗手法正在持续翻新，相关案件数量与涉案金额均呈现上升趋势。
根据香港警方公布的最新数据，今年前8个月香港累计录得约5000宗假冒客服诈骗案件，总损失接近7亿港元。骗子在作案时，最常见的身份伪装包括银行、物流公司、电讯商以及网购平台客服，通常以包裹损坏、账户异常、退款失败或会员扣费等借口切入。
在具体的作案手法中，骗子会先用常规客服话术降低受害人警惕，随后诱导对方下载陌生应用程序、共享手机屏幕，甚至开启手机NFC近场通信功能。例如在8月28日公布的一宗案件中，一名男子遭遇冒充物流客服的电话，按照对方要求下载指定应用并开启NFC功能后，信用卡被多次进行海外交易，最终损失超过100万港元。
面对频发的假冒客服诈骗，相关方面提醒，正规机构一般不会要求客户通过共享屏幕、安装来源不明的软件或开启NFC功能来完成退款操作。遇到自称客服的陌生来电应保持警惕，具体案件细节仍有待进一步核实。
东南亚快曝光特别提醒，最安全的做法是遇到自称客服的陌生来电时直接挂断，再通过官方网站或官方客服电话自行核实。凡是要求远程控制手机、下载陌生程序、开启NFC验证银行卡的，都必须高度警惕，谨防银行卡被盗刷。
来源：东南亚快曝光 Telegram频道 @F_KBG
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