柬埔寨内政部总秘书处在今年上半年共计收到603起各类投诉，与去年同期的401起相比增加202起，增幅约为百分之五十。在各类投诉当中，与公职人员履职相关的投诉达到324起，成为最主要的投诉类别。
从具体的投诉类型来看，公民之间的投诉包含61起，公民控告公职人员有132起，公职人员之间相互投诉7起，另有9起投诉涉及内政部下属单位。此外，内政部还收到重复投诉46起以及匿名投诉24起。
在投诉渠道方面，绝大部分信息来源于线上平台及社交媒体。其中通过内政部长苏速卡社交媒体页面收到5起，部长直接指示处理8起，工作组转交3起，书面提交28起，在线投诉系统182起，另有367起自社交媒体信息摘编。
从数据分布来看，今年上半年的整体投诉数量较去年同期出现明显增长，其中涉及公职人员履职问题的投诉数量最多，这也反映出相关情况受到持续关注。不过，相关统计数据在不同口径和具体案件计算方式上仍存在需要厘清之处，具体统计细节有待后续的完整说明。
柬埔寨内政部收到603起投诉的情况显示出民众通过网络渠道反映问题的途径正在增加。东南亚快曝光提醒，在柬生活和经商人员如遇执法争议或公职人员相关问题，应注意保留相关材料并通过正规渠道反映，同时应区分投诉与最终认定。
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