12 月 29 日，柬埔寨驻美国大使馆 发布官方通告，提醒公众及计划前往柬埔寨的旅客注意，近期部分旅客在经由泰国曼谷机场中转赴柬过程中，遭遇较为复杂且不便的检查程序，对整体出行体验造成影响。
通告指出，相关旅客在中转过程中，普遍面临长时间盘问，候检时间动辄数小时，同时还被要求提供 超出合理范围的财务能力证明。此外，旅客还需接受 对在柬住宿酒店预订单的严格核查，个别案例中，甚至在 抵达金边后发生行李遗失的情况。
鉴于上述情况，柬埔寨驻美国大使馆呼吁旅客在前往柬埔寨时，尽量避免经由泰国中转，并 审慎选择其他国际航空公司及航线，以确保中转流程更加顺畅，服务质量可靠，并能在 无歧视、相互尊重的环境中完成行程。
大使馆同时强调，相关问题发生在 柬埔寨境外，但客观上可能对旅客整体出行体验造成不利影响。通告最后重申，柬埔寨依然是一个安全、稳定且热情友好的国家，始终欢迎各国游客前来访问。
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