【D1CE出款冻结】一位玩家周六参加D1CE（d1ce.com）平台长期举办的德州扑克比赛，运气不错成功进入奖金圈，获得大约十来U奖金。之后顺手玩了一段电子游戏，账户再次小幅盈利。正常申请出款时，页面一度显示“出款成功”，但紧接着账号却突然被冻结。
玩家表示：“比赛进了奖金圈，也就搞了十来U，后面电子小爆了一点。出款都已经显示成功了，结果账号直接给我冻结。”账号被冻结后，玩家第一时间尝试联系在线客服，但页面始终显示前方只有1人排队，长时间却没有任何客服接入。
为了确认是否为自身网络问题，玩家特意切换手机流量，并一直保持客服页面在线，但依旧没有收到任何自动回复或人工回应。随后其又联系平台Telegram客服，等了较长时间后，对方终于回复，却只是让其继续联系在线客服了解具体情况。
D1CE出款冻结事件经过
这让玩家非常恼火：“在线客服连自动回复都没有，我手机一直挂着那个页面。你们账号都能直接给我冻结，后台什么都看得到，结果还让我去找一个根本没人回复的在线客服，这不是纯浪费时间吗？”玩家表示，这次涉及的资金并不算大，自己真正不满的是平台的处理方式——如果账号因风控、活动规则、游戏异常或其他原因被冻结，至少应该明确说明理由，而不是冻结后再让玩家反复寻找无人回应的客服。
官方通报
根据玩家提供的情况，整个过程为：参加D1CE周六德州比赛 → 进入奖金圈获得十来U → 电子游戏小幅盈利 → 申请出款并显示成功 → 账号突然被冻结 → 在线客服长期无人响应 → Telegram客服最终又让其返回在线客服咨询。玩家最后提醒其他玩家，自己此次金额不算大，但对这种盈利出款后突然锁号、客服又不给明确处理结果的方式非常不满，建议其他玩家自行评估资金风险，不要因为活动或短期盈利就不断加大投入。
探花俱乐部黑台曝光提醒：遇到出款显示成功后锁号、账户突然被冻结、客服长期无人处理的情况，第一时间保存好比赛记录、游戏记录、出款成功页面、冻结提示以及所有客服聊天记录。
影响与后续
如果平台声称属于风控或违规投注，也应要求其说明具体触发规则以及对应注单依据。在账号被冻结、原有资金尚未解决之前，不建议继续充值或支付任何所谓“解冻费”“保证金”。
来源：网友投稿，经东南亚快曝光整理
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